Podróże lotnicze vs niepełnosprawni

airlinesJuż od dawna specjalni eksperci starają się rozwiązać problemy osób niepełnosprawnych związane z podniebną podróżą. Szukają nowoczesnych środków i innowacyjnych metod, aby uczynić korzystanie z usług linii lotniczych łatwiejszym i bardziej komfortowym. Wciąż jednak wszyscy zapominają o najważniejszym elemencie „układanki”, bez którego żaden niepełnosprawny pasażer nie poradziłby sobie pozostawiony sam w porcie lotniczym.

Przede wszystkim empatia. Dla pasażerów z problemami ruchowymi podróż często stanowi problem zamiast przynosić przyjemności i być środkiem do spełniania swoich marzeń o podróżowaniu. Głównym elementem określającym jakość pomocy niepełnosprawnym jest interakcja, empatia i kontakt pomiędzy pasażerem a pracownikiem. Samo zapewnienie takiej osobie indywidualnego asystenta nie jest rozwiązaniem problemu. Z badań wynika, że aż 4 na 10 osób z niepełnosprawnościami posiada negatywne wspomnienia związane z podróżą. Przyczyną niezadowolenia ze strony pasażerów jest właśnie brak empatii i zaangażowania.

Według analiz i danych brytyjskiego przedsiębiorstwa Reduced Mobility Rights niepełnosprawni zasypują lotniczą załogę tysiącami skarg. Powtarzającym się punktem w każdym przypadku jest apatia, obojętność, a czasem nawet irytacja czy złość pracowników. Reduced Mobility Rights w 2013 roku przeprowadziło również ciekawe badania dotyczące kulturowej różnorodności i ich wpływu na percepcję proponowanych usług. W wynikach pasażerowie chwalili poczucie humoru, komunikatywność i zaangażowanie personelu z Europy, natomiast wyraźnie przeszkadzała im obojętność, brak empatii i nieco chłodne powitanie typowe dla mieszkańców północnych regionów Unii.

Osobom, które kiedyś były sprawne i z powodu jakiegoś wypadku, lub przebytej choroby straciły tą sprawność jest jeszcze trudniej, bowiem wcześniej mogły podróżować samodzielnie, a dziś muszą być zdane na inne osoby. Wiele z nich stara się zachować swoje wcześniejsze pasje i chce normalnie podróżować. Niestety liczba przypadków, w których ludzie niepełnosprawni zostali źle potraktowani przez pracowników lotniska jest bardzo duża. Osoby takie czują się wtedy bezwartościowe i wyeliminowane z życia społecznego, a przecież tak nie powinno być. Podczas obsługi pasażera na wózku, czy chodzącego o kulach najważniejsza jest empatia.

Wybór odpowiednich osób nadających się do bezpośredniej współpracy z niepełnosprawnymi jest naprawdę trudny. Dodatkowo w grę wchodzą osobiste poglądy religijne, polityczne i społeczne każdej ze stron, co zdecydowanie utrudnia wprowadzenie ogólnych zasad postępowania. Szkolenia na indywidualnych asystentów lub innych pracowników linii lotniczych (zaangażowanych w pomoc niepełnosprawnym) powinny więc odbywać się na wielu poziomach.

Istnieją jednak i przychylne komentarze kierowane w stronę portów lotniczych i ich załogi. W takich sytuacjach chwalone było przede wszystkim pozytywne podejście, wyczucie i uśmiech na twarzy, mimo zmęczenia kilkugodzinną pracą.

airlines

Chorwacja- bilety lotnicze z Polski

croatiaChorwacja od paru lat bije rekordy popularności, także Polacy coraz chętniej jadą do Dalmacji na wczasy. Czyste plaże, możliwość nurkowania i uprawiania sportów wodnych a także przepiękna pogoda sprawia, że miasta Chorwacji są okupowane przez miliony turystów. Do podróży zachęcają promocje linii lotniczych. Od czerwca z portu lotniczego we Wrocławiu możemy polecieć do Zadaru. Tanie loty będą oferowane dwa razy w tygodniu. Loty będą oferowane za 269 złotych. Cena zawiera już bagaż rejestrowany. Nowe połączenie z Warszawy będzie oferował także przewoźnik Enter Air. Polska linia lotnicza również będzie latała dwa razy w tygodniu w czwartki i niedziele.

Zadar – niezapomniane wczasy

Zadar zwyczajowo okrzyknięty jest „ małym chorwackim Rzymem.” Miasto otacza pięć parków narodowych jak Paklenica czy Wodospady Krki. Zadar to miasto, które słynie z ogromnej gościnności mieszkańców. Ma także wiele do zaoferowania pod względem kulturowym. Przede wszystkim tutaj jako pierwsza została otworzona uczelnia, którą prowadzili Dominikanie. Zarówno w hotelach jak i restauracjach warto spróbować zadarskiej kuchni, która składa się głównie z ryb, specjalnością jest specjalna jagnięcina. Chorwacja to świetne miejsce do uprawiania sportów wodnych. Można zapisać się tutaj także do klubów nurkowania. W Zadarze można skorzystać z wielu uciech życia nocnego. Organizowany jest także festiwal „ Noc pełni księżyca.” W tym czasie na słynnej promenadzie odbywa się wiele koncertów.

croatiaAtrakcje turystyczne Zadaru

Planując wczasy w Zadarze większość turystów nastawia się na opalanie i wylegiwanie na przepięknych plażach. Te z kolei są bardzo czyste a także przystosowane do wczasów z dziećmi. Można także skorzystać z kompleksów turystycznych przy hotelach z basenami. Zmęczeni upałami możemy odpocząć zwiedzając miasto. Symbolem Zadaru jest Katedra świętego Donata. Kościół pochodzi z IX wieku. Główna ulicą Zadaru jest Kalelarga. Tutaj znajduje się główna arteria miasta a także promenada z wieloma galeriami i sklepami. Forum w Zadarze zajmuje największa powierzchnię w tej części Dalmacji, a zostało zbudowane na polecenie cesarza Augusta. Spędzając wczasy w Zadarze warto zafundować sobie także wycieczki do innych miast i wysp, gdyż wszystkie są godne uwagi i uczynią nasze wakacje wyjątkowymi.